تايم نيوز أوروبا بالعربي أخبار عالمية وعربية
مقالات مشابهة
تايم نيوز أوروبا بالعربي – القاهرة | أحمد يدك:
قررت إدارة سلسلة محلات البقالة الشهيرة في هولندا “Jumbo” تخصيص 200 مُحاسب للتعامل مع الزبائن ببطئ، ممن يرغبون فی الدردشة أثناء عملية التسوق، وذلك اعتبارًا من العام المقبل 2022.
تم فتح صندوق الدردشة الأول في صيف عام 2019، وفقًا لـ “Jumbo“، وقد حقق ذلك نجاحًا كبيرًا في حينه، فيما ترى الإدارة أن الوقت الراهن مناسبًا لتوسيع ذلك المفهوم بشكل أكبر.
وتبحث سلسلة محلات “Jumbo” أيضًا التوسع في فكرة المشروع بالمناطق السكنية التي ينتشر فيها الشعور بالوحدة.
وتٶكد الدراسات الإجتماعية أن المشاكل المتعلقة بالوحدة قد تفاقمت خلال جائحة كورونا، وقد حققت خدمة المساعدة الهاتفية رقمًا قياسيًا من المحادثات مع الأشخاص الذين كانوا قلقين بشأن شيء ما العام الماضي، وكان هذا في الأساس بسبب اجراءات الإغلاق الاحترازية، التي تسببت بالشعور بمزيد من الإكتئاب.
وقدر باحثون من جامعة ماستريخت سابقًا أن الوحدة الشديدة تكلف المجتمع 2 مليار يورو من أجل توفير سبل رعاية إضافية، ووفقًا للجامعة يشعر واحد من كل عشرة هولنديين بـ”الجدية” أو بالوحدة الشديدة، وما يصل إلى أربعة من كل عشرة هولنديين يعانون من درجة من الشعور بالوحدة.
تقول المنظمة الشاملة لمحلات السوبر ماركت – المكتب المركزي لتجارة الأغذية (CBL) – إن الزيادة في عمليات الفحص الذاتي للمسح الضوئي تعني حشودًا أقل عند الخروج المنتظم.
وقال متحدث باسم المنظمة: “هذا يعطي مساحة للمحادثة”.
تجدر الاشارة إلی أن شركة “Jumbo” عضو في الإئتلاف الوطني لمكافحة الوحدة ، وهي مبادرة من وزارة الصحة والرعاية والرياضة في هولندا (VWS)، ومن المقرر بدء أسبوع مكافحة الوحدة في هولندا يوم الخميس المقبل 30 سبتمبر.
